下記のチェックポイントをご確認ください。
確認しても改善が見られないようでしたら、最下部の「お問合せ時のご連絡事項」を添えて、ショップまでお問い合わせください。
チェックポイント
- ご利用いただけるカードブランドですか?
- クレジットカード情報は正しく入力されていますか?
- クレジットカードの有効期限は切れていませんか?
- ご利用限度額に達している可能性はありませんか?
- ネットワーク環境は安定していますか?
- (他のカードをお持ちの場合)ご利用可能かお試しください。
お問い合わせ時のご連絡事項
- ご利用の機器
- 例:iPhone、Android、Windowsパソコン、Mac 等
- ご利用のブラウザ
- 例:Safari、Google Chrome 等
- 購入方法
- <会員登録して購入> または <ゲストとして購入>
- クレジットカード画面の表示で気になる箇所はありますか?
- 例:見切れている箇所がある、入力できない箇所がある 等
- 「ご注文内容の確認へ」ボタンを押すと、画面はどうなりますか?
- 例:なんの反応も無い、ボタンの色だけ変わる、画面が白くなる 等
- 可能であればスクリーンショット画像をお送りください
- そのほか
- 購入の流れで気になったこと等がありましたら、お知らせください